Kuluttajansuoja paranee viestintäpalveluissa

Esimerkiksi lankapuhelimiin, matkapuhelimiin ja laajakaistayhteyksiin liittyvien palvelujen virheistä, toimitusten viivästyksistä tai merkittävistä katkoista voi saada hyvitystä.

Kuluttajansuoja paranee huomenna, kun viestintämarkkinalain muutos ja ryhmävalitus tulevat voimaan.

Kuluttajaviraston mukaan esimerkiksi lankapuhelimiin, matkapuhelimiin ja laajakaistayhteyksiin liittyvien palvelujen virheistä, toimitusten viivästyksistä tai merkittävistä katkoista voi saada hyvitystä. Kuluttajan vastuuta on rajattu tilanteissa, joissa esimerkiksi matkapuhelin varastetaan.

Ryhmävalitus on mahdollinen, jos suurella joukolla kuluttajia on samaa asiaa koskeva kiista yhden yrityksen kanssa. Ryhmävalituksen laittaa vireille kuluttaja-asiamies.

(MTV3-STT)

Osallistu keskusteluun

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.