Pohjolan Sanomat: Tyttö oli vähällä tukehtua, hätäpuhelu meni vastaajaan

Hätäpuhelu kääntyi vastaajaan Torniossa, kun hätääntynyt äiti yritti soittaa apua kymmenvuotiaalle tytölleen.

Tytön kurkkuun oli juuttunut lelusormus, ja hän sai vaivoin puhuttua.

- Äiti auta, tyttö sai sanottua lehden mukaan.

Äiti soitti hätäkeskukseen, mutta puhelu meni vastaajaan. Äiti katkaisi puhelun ja kysyi tytöltä onko kurkussa jotakin. Tyttö nyökkäsi.

Äiti soitti hätäkeskukseen uudestaan, mutta puhelu kääntyy jälleen vastaajaan.

Äiti katkaisi puhelun ja löi tyttöä selkään, jolloin tyttö lopulta oksensi lelusormuksen ulos.

Lapin hätäkeskuksen johtaja Jukka Alenius sanoo Pohjolan Sanomille puheluiden kääntyvän vastaajaan ruuhkatilanteissa.

– Jonotiedote antaa ohjeet miten toimia. Tiedotteessa sanotaan, että älkää sulkeko puhelinta vaan odottakaa. Tällaisessa tilanteessa pitää malttaa mielensä. Jos katkaisee puhelun ja soittaa sitten uudelleen, on taas jonon hännillä. Puheluihin vastataan jonotusjärjestyksessä, Alenius sanoo

Aleniuksen mukaan lähes 90 prosenttiin puheluista vastataan Lapin hätäkeskuksessa kymmenessä sekunnissa. 95 prosenttiin vastataan kolmenkymmenen sekunnin kuluessa.

– Mutta joskus harvoin voi mennä minuuttikin.

(MTV3)

Osallistu keskusteluun

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.