Skannausohjelma petti - tuhansien hakemusten käsittely viivästyy

Kelan keskisuomalaisten asiakkaiden etuushakemusten käsittely saattaa viivästyä asiakirjojen skannauksessa tapahtuneen virheen vuoksi. Yli 4 000 hakemusta on tarkistettava lukuvirheiden varalta.

Keski-Suomen vakuutuspiirissä on marraskuun alusta kokeiltu uutta tietojärjestelmää, joka parantaa hakemusten käsittelyä. Uudessa järjestelmässä asiakirjat luetaan skannerilla eli kuvanlukijalla ja muutetaan sähköiseen muotoon.

Koekäytössä on havaittu, että skannausohjelma on tulkinnut asiakirjoja väärin. Asiakirjojen teksti- ja numeroaineisto on tästä syystä saattanut muuttua virheelliseen muotoon.

Hankejohtaja Marjukka Turunen Kelasta kertoo, että uuden järjestelmän avulla on tehty marras-joulukuussa yli 4 000 ratkaisua. Nyt niiden aineisto pitää käydä uudelleen läpi. Jos virheellisiä päätöksiä löytyy, Kela oikaisee ne.

(MTV3 - STT)

Osallistu keskusteluun

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.