Toyotan omistajat hämmentyivät tarkastuskutsusta - toimi näin

Toyotan ilmoitus kutsua autoja tarkastukseen on hämmentänyt auton omistajia. Suomessa pyöräkulmien säätötyöhön liittyvä kutsu koskee noin 20 000 autoa.

Kutsu koskee joitakin Auris- Avensis- ja RAV4-malleja.

– Meille on tullut yhteydenottoja, mihin auton voi palauttaa. Autoja ei kuitenkaan palauteta, vaan haluamme ainoastaan tarkistaa tilanteen esimerkiksi määräaikaishuollon yhteydessä, sanoo tiedotuspäällikkö Kalle Kalaja Toyota Auto Finlandista.

Tarkastuksesta uutisoitiin alun perin virheellisesti, että autoja vedettäisiin markkinoilta.

Kalajan mukaan auton omistajan ei tarvitse nyt tehdä mitään, vaan häneen otetaan yhteyttä.

– Otamme asiakkaisiin kirjallisesti yhteyttä vaiheittain ja kutsumme käymään. Jokaiseen auton omistajaan otetaan yhteyttä ja kerrotaan yksityiskohtaisemmin, mistä on kyse ja kutsutaan käymään huoltokorjaamolla tarkastuttamaan asia.

Syytä huoleen ei Kalajan mukaan ole, sillä ongelma ei vaikuta olennaisesti auton hallittavuuteen tai ohjautuvuuteen.

– Esimerkiksi Euroopassa ei ole raportoitu yhtään tähän liittyvää onnettomuutta. Asiakkaan ei tarvitse kantaa huolta. Haluamme vai varmistaa, että takapyörien kulmat ovat varmasti sellaiset, millaisiksi ne on tarkoitettu.

Osallistu keskusteluun

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.