Varoitus: Auton arvioittaminen voi poikia yllätyslaskun

Kuluttaja-asiamies varoittaa epäselvistä autonarviointisivustoista, joista voi tulla lasku heti, kun sinne on kirjoittanut autonsa rekisterinumeron ja yhteystiedot.

Ongelma koskee Autonarvio.com, Autonhinta.net ja Autojenhinnat.net -nimisiä sivustoja, joissa voi tilata arvion autonsa hinnasta.

Sivustot on laadittu niin, että tilauksen sitovuus ja palvelun maksullisuus on tullut monelle kuluttajalle yllätyksenä. Kuluttaja voi saada yritykseltä laskun, jos hän täyttää verkkosivuilla olevalle lomakkeelle auton rekisterinumeron ja yhteystietojaan.

Kuluttajat eivät ole ymmärtäneet sitoutuvansa maksulliseen palvelusopimukseen vain klikkaamalla sivustolla olevaa aloituspainiketta, koska tietoja autosta on pitänyt täydentää vielä tämän jälkeenkin. Osa kuluttajista kertoo myös, että tilaus rekisteröityisi jo pelkän rekisterinumeron kirjoittamalla ilman aloituspainikkeen painamista.

Vastaavia ongelmallisia arviointipalveluita on esiintynyt ainakin Virossa ja muissa Pohjoismaissa.

Sivustoja ylläpitävä yritys toimii ulkomailla eikä se ole reagoinut kuluttaja-asiamiehen yhteydenottoon. Myöskään kuluttajariitalautakunta ei ole saanut toimitettua kuluttajien valituksia tiedoksi sivustoja ylläpitävälle yritykselle.

Yrityksen asiakaspalveluun on myös vaikea saada yhteyttä, koska se toimii vain sähköpostitse. Yrityksen postiosoite on merkitty Yhdysvaltoihin.

(MTV3)

Osallistu keskusteluun

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.