VR syrji vammaisia henkilöitä – lautakunta kielsi jatkamasta

VR on syrjinyt vammaisia henkilöitä vaatiessaan erillistä vakuutusta vammaisuudesta saattajalippua ostettaessa, katsoo oikeusministeriön alainen yhdenvertaisuus- ja tasa-arvolautakunta.

Mukana matkaavan saattajan ilmaiseen lippuun ovat oikeutettuja näkövammaiset tai pyörätuolia käyttävät liikuntavammaiset.

VR vaati lautakunnan mukaan verkkokaupasta lippua ostettaessa erillistä rasti ruutuun -vakuutusta vammaisuudesta.

Samaa ei kuitenkaan vaadittu muilta alennus- tai maksuttomaan lippuun oikeutetuilta ryhmiltä, kuten opiskelijoilta. Lautakunta kielsi yhtiötä jatkamasta tai uusimasta syrjintää.

VR on pahoillaan

VR-Yhtymän palvelukonseptivastaava Pia-Mari Sotavalta pahoittelee tapahtunutta ja kertoo, että yhtiö muutti hyväksymisruudun toukokuun alussa.

Nykyään kun asiakas on ostamassa lippua häntä muistutetaan vain infolaatikolla tarvittavista alennuskriteereistä.

– Muutimme raksikohdan heti, kun saimme asiakkaalta ja lautakunnalta palautetta ja tajusimme että se on huonosti muotoiltu, Sotavalta kertoo.

Marraskuussa verkkokauppaan lanseerattuun saattajalippuun toivottiin tuolloin laittamaan rasti ruutuun, että asiakkaan oikeus saada saattajalippu käy selväksi.

Sotavallan mukaan kaikkiin alennus- tai maksuttomaan lippuun oikeutettuihin ryhmiin sovelletaan nyt samoja käytäntöjä.


Osallistu keskusteluun

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.