Asiakkaat arvostavat paikallisia sähköyhtiöitä

Sähköyhtiöiden asiakkaat käyttävät mielellään paikallisten yhtiöiden palveluja, mutta eivät pidä yhtiönsä hintaa kilpailukykyisenä.

Lisäksi monet pitävät sähkölaskuja edelleen epäselvinä tai vaikeina ymmärtää. Kuitenkin suurin osa asiakkaista on tyytyväisiä yhtiöönsä, eivätkä he halua vaihtaa sitä. Jopa 86 prosenttia vastaajista suosittelisi nykyistä energiayhtiötä, jos tuttava kysyisi mielipidettä. Tulokset selviävät Sähköenergialiiton ja Adato Energian teettämästä palvelututkimuksesta, jonka teki Taloustutkimus viime vuoden lopulla.

Palvelututkimuksen tuloksista laskettiin osallistuneille sähköyhtiöille asiakaspalveluindeksi. Korkeimman tuloksen sai Kankaanpäässä Länsi-Suomessa toimiva Vatajankosken Sähkö jo toisena vuotena peräkkäin.

(MTV3-STT)

Osallistu keskusteluun

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.