Ruotsissa kunnat hakevat säästöjä kaukaa - puhelinpalvelu ulkoistettiin Senegaliin

Myös Ruotsissa kunnat kilpailuttavat ja yksityistävät palvelujaan kustannusten leikkaamiseksi. Tämä koskee muun muassa liikuntarajoitteisten kuljetuksia.

Tilausten ympärivuorokautiset puhelinkeskukset ovat kalliita, ja nyt säästöjä haetaan jo Länsi-Afrikasta saakka.

Dakarin keskustassa toimii ruotsinkielinen puhelinpalvelu, joka välittää sosiaalisin perustein verorahoilla maksettuja kuljetuksia sataan ruotsalaiseen kuntaan.

Työntekijät eivät ole koskaan käyneet Ruotsissa. Takana on kahdeksan kuukauden kielikurssi, ja parhaat pääsivät töihin.

– Osoitteet ovat vaikeita senegalilaisille. Jos kuuluvuus on huono, niin se on hankalaa, kertoo Mariama Soce.

– Aluksi emme osanneet ääntää kirjaimia kuten o:ta ja ä:tä oikein, sanoo Maritou Mboup.

Ruotsalainen alihankkijayritys Samres sai työpaikkailmoitukseensa heti 500 hakemusta, ja kurssin jälkeen maksettava palkka on noin 300 euroa kuukaudessa. Senegalissa summa on paljon rahaa.

Ruotsin kuntien käyttämiä ajoneuvojen tilauskeskuksia on tähän mennessä ulkoistettu myös Viroon ja Moldovaan.

(MTV3)

Osallistu keskusteluun

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.