Mainos
Mainos

Muistithan varmuuskopiot - huollossa hävinneitä tiedostoja ei ehkä korvata

Tärkeiden tiedostojen varmuuskopiointi pääsee usein unohtumaan. Jos sähköinen tiedosto häviää laitteen vian tai virheellisen huollon takia, kuluttaja ei välttämättä saa siitä hyvitystä, Kuluttajariitalautakunnasta kerrotaan.

- Moni säilyttää tietokoneissaan ja puhelimissaan itselleen korvaamattomia tiedostoja. Jos ei tee varmuuskopioita, ottaa selvän riskin, sanoo Kuluttajariitalautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg.

Lautakunnan käsittelyyn on tullut tapauksia, joissa kuluttaja on vaatinut tietokoneen myyjältä korvausta kadonneista tiedostoista.

- Korvausta voidaan alentaa, jos kuluttaja on itse myötävaikuttanut vahinkoon, vaikka vika olisi ollut myyjässä, laitteessa tai huollossa. Kopioimatta jättäminen luetaan myötävaikuttavaksi tekijäksi, Ståhlberg kertoo.

Jos asiakasta on erikseen ohjeistettu ottamaan varmuuskopioita, korvauksen voi menettää kokonaankin.

(MTV3-STT)

Kommentoi

Uusimmat

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme