Mainos
Mainos
Hyvää elämää kansikuva

Matkustajat valitsivat parhaat lentoyhtiöt – tällä voittoputkessa olevalla yhtiöllä sinäkin lienet matkustanut

Kansainväliset lentomatkustajat ovat valinneet Finnairin Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoyhtiöksi jo yhdeksättä vuotta peräkkäin.

Videolla kerrotaan koirasta, jonka hengen lentohenkilökunta pelasti.

Skytraxin World Airline Awards -palkinnot jaettiin eilen Lontoossa. World Airline Awards on yksi maailman arvostetuimmista lentoyhtiöiden asiakastyytyväisyyttä mittaavista tutkimuksista. Matkustajatutkimus toteutettiin elokuun 2017 ja toukokuun 2018 välisenä aikana.

Yli 20 miljoonaa matkustajaa arvioivat tutkimuksessa mukana olleiden 335 lentoyhtiön asiakaspalvelua kokonaisvaltaisesti niin lennon aikana kuin myös lentokentillä, lähtöselvityksestä lähtien aina istuinten mukavuuteen ja lennon palveluihin saakka.

Ensimmäiselle sijalle kisassa ylsi Singapore Airlines, toiselle Qatar Airways ja kolmannelle ANA AII Nippon Airways.

Finnairin panostus palkittiin taas

Pohjois-Euroopan parhaan palkinnon pokkasi jälleen kerran suomalainen Finnair.

– On suuri kunnia vastaanottaa tämä arvostettu palkinto jo yhdeksättä kertaa, sanoo Finnairin asiakaskokemuksesta vastaava johtaja Piia Karhu Finnairin tiedotteessa.

Viime vuosina Finnair kertoo keskittyneensä matkustuskokemuksen parantamiseen digitaalisten kanaviensa, kuten Finnair mobiilisovelluksen, avulla. Finnair kertoo lisäksi panostaneensa kaukolentojen business-luokan palveluun, ja kehittäneensä lentojen aterioita yhdessä huippukokkien kanssa.

Lähde: Finnair, Skytrax

***


Uusimmat: Lifestyle

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme