Mainos

Kasperin Pirkka-hampurilaisessa perustavanlaatuinen moka: ”Onko burgerin pihvi vain tarjoiluehdotus, vai minkälainen homma kyseessä?”

Kasperi Kunnas oli noukkinut kaupan hyllyltä mukaansa salaista herkkuaan, Pirkka-burgereita. Yllätys oli melkoinen, kun mies paketin avatessaan huomasi olennaisen ainesosan olevan tipotiessään.

Pirkka-burgerien neljän kappaleen tarjous piristi Kasperi Kunnaksen harmaata tiistaita. Hampurilaisten suuri ystävä nappasi ruokakaupassa koriinsa neljä muovikääreeseen pakattua purilaista.

– Puolihuolimattomasti vähän ihmettelinkin, kuinka yksi pakkaus oli niin kevyt, Kasperi sanoo.

Pienen ihmettelyn sivuuttaen Kasperi maksoi burgerit, jotka nauttii mieluusti ketsupin ja tulisen Sriracha-kastikkeen – sekä luonnollisesti myös pihvin – kanssa.

– Muovin avatessani pääsi pieni naurahdus, kun kädessä oli pelkkä sämpylä.

Kasperi nappasi kuvan tahattomasti ostamastaan vegaanipurilaisesta ja latasi sen Pirkan Facebook-sivulle, jossa leiväksi muuttunut burgeri herätti huvitusta.


Jos kuva ei näy, voit avata sen tästä.

– Onko burgerin pihvi vain tarjoiluehdotus, vai minkälainen homma kyseessä? kysyy Kasperi kuvansa yhteydessä.

K-kuluttajapalvelun edustaja reagoi päivitykseen nopeasti.

– Pahoittelut, että olennainen osa burgerista on jäänyt puuttumaan. Pihvin kuuluu toki olla mukana, Kasperille vastattiin.

Pirkan pikainen asiakaspalvelu otti Kasperiin henkilökohtaisesti yhteyttä kuudessa minuutissa ja lupasi laittaa valmistajalle palautetta sekä lähettää pihvittä jääneelle kuluttajalle tuotehyvityssetelin.

Onneksi Kasperin kolme muuta burgeria sisälsivät kaikki olennaiset ainesosat, joten miehen ei tarvinnut tyytyä sämpylään ja kastikkeeseen. Kasperi arvostaa Pirkan nopeaa reagointia asiaan, eikä anna yhden jauhoisen kokemuksen vaikuttaa ostoskorinsa sisältöön tulevaisuudessa.

***

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.

Hyvä asiakkaamme, tarjotaksemme teille entistä parempaa palvelua olemme päivittäneet MTV:n palveluiden käyttöehtoja. Voitte perehtyä ehtoihin, jotka ovat saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/kayttoehdot