Mainos
Mainos

Finnmatkat: Lomalennon pilannut häirikkö selvittää tapauksen lentoyhtiön kanssa

Finnmatkojen viestinnästä vastaava Anu-Elina Mattila kertoo, että lomalennon paluu kotimaahan on lentoyhtiön ja matkustajan välinen asia.

Thaimaan Phuketiin lähtenyt kone joutui eilen kääntymään takaisin. Syynä oli matkustajan häiriökäyttäytyminen lennolla.

– Lennonmatkustajille on järjestetty hotellimajoitus ja yritämme saada heidät matkan päälle mahdollisimman pian, Mattila sanoi Radio Novan Enbuske Linnanahde Crew'n haastattelussa.

Osa matkustajista oli arvostellut kapteenin päätöstä kääntyä takaisin kotimaahan.

– Täytyy tietysti korostaa kapteenin päätöstä, joka on vastuussa matkustajien turvallisuudesta lennolla. Varmasti tilanne oli vakava, eikä minulle ole syytä kyseenalaistaa, oliko päätös ylireagointia vai ei.

Matkaan päästään uudelleen vasta tänään lentohenkilökunnan työaikasäädösten takia.

Välikohtaus on Mattilan mukaan matkustajan ja lentoyhtiön välinen poliisiasia, johon Finnmatkat ei puutu. Muille asiakkaille aiheutunut loma-ajan lyhennys korvataan valmismatkaehtojen mukaisesti.

(MTV3)

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme