Mainos
Mainos

HS: Terveyskeskusten puhelinjonoihin tulossa aikatakuu

Terveyskeskusten liian pitkät puhelinjonot aiotaan panna aisoihin, kertoo Helsingin Sanomat. Sosiaali- ja terveysministeriö suunnittelee jonotukseen "aikatakuuta".

Asiakkaan soittoon pitäisi vastata arkisin ja virka-aikaan aina viiden minuutin sisällä. Takuu koskisi muun muassa hoidontarpeen arviointia sekä lääkärin ja hammaslääkärin ajanvarausta.

Peruspalveluministeri Paula Risikko (kok.) arvioi, että terveyskeskukset saavat asiasta ohjeistuksen ensi kuussa.

Ohjeistuksen taustalla on kansanterveyslakiin kirjattu oikeus saada välittömästi yhteys terveyskeskukseen arkisin ja virka-aikaan. Tämä potilaan oikeus on sisältynyt lakiin jo vuodesta 2004, mutta sen tulkinta on ollut kirjavaa.

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme