Mainos

Joululahjapalautuksissa oltava tarkkana

Joululahjan palautusoikeudesta on sovittava erikseen, muistuttaa Kuluttajavirasto.

Joululahjan voi vaihtaa tai palauttaa vain silloin, kun myyjä on antanut tuotteelle vaihto- tai palautusoikeuden, sanoo viraston tiedottaja Laura Salmi.

-Perussääntöhän on se, että liikkeellä ei ole mikään pakko antaa mitään vaihto- tai palautusoikeutta, mutta useat liikkeet sellaisen toki myöntävät. Kuitti kannattaa säilyttää, jos lahjan saaja haluaa lahjanä vaihtaa.

Vaikka liike ei myöntäisikään vaihto- tai palautusoikeutta, sen on hyvitettävä virheellinen tuote. Asiakas voi Kuluttajaviraston mukaan vaatia joko virheen korjaamista tai lahjan vaihtamista virheettömään.

Virasto kehottaa lahjakorttien yhteydessä tarkistamaan, onko niissä rajoituksia esimerkiksi voimassaoloajan suhteen ja onko lahjakortti käytettävä kerralla kokonaan.

(MTV3)

Kommentoi

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.

Hyvä asiakkaamme, tarjotaksemme teille entistä parempaa palvelua olemme päivittäneet MTV:n palveluiden käyttöehtoja. Voitte perehtyä ehtoihin, jotka ovat saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/kayttoehdot