Mainos
Mainos

Kahden ministeriön maksulliset numerot tutkitaan taas

Kahden ministeriön maksulliset puhelinnumerot joutuvat jälleen eduskunnan apulaisoikeusasiamiehen tutkittaviksi. Apulaisoikeusasiamies Petri Jääskeläinen paimensi viimeksi viime vuonna kaikkia ministeriöitä muuttamaan neuvonta- ja palvelunumeronsa maksuttomiksi.

Jääskeläisen mukaan kaikki oikeusministeriön ja työ- ja elinkeinoministeriön puhelinnumerot eivät vieläkään näyttäisi olevan maksuttomia. Asiasta on kanneltu Jääskeläiselle, joka pyytää ministeriöiltä selvitystä huhtikuun loppuun mennessä.

Apulaisoikeusasiamies puuttui työhallinnon puhelinneuvonnan maksullisuuteen jo kesällä 2006. Oikeusministeriötä hän huomautti viivyttelystä maksuttoman puhelinpalvelun suhteen joulukuussa 2007.

Jääskeläisen mukaan maksuton neuvonta kuuluu hyvään hallintoon, joka on yksi perusoikeuksista. Hänen mielestään asiakkaalla pitää olla mahdollisuus tavoittaa asiaansa hoitava virkamies ja saada neuvontaa ilmaiseksi.

(MTV3-STT)

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme