Mainos
Mainos

Kauhujen lennon matkustajat turvallisesti kotiin – "Huumorilla selvittiin loppuun asti"

Kauhulennoksikin kutsuttu lento Las Palmasista Ouluun pääsi lauantaiaamuna viimein perille. Matkustajien piina kesti lähes 55 tuntia.

Matkanteon viivästymisen syynä oli rikkoutunut lentokone, jonka korjaaminen vaati huomattavasti arvioitua pidemmän ajan. Tämän aikana kotiinpalaajat odottelivat asian selviämistä tuntikaupalla lentokentällä, minkä lisäksi heidät käytettiin uudelleen lepäämässä hotellilla. Lopulta matkalaisia varten hankittiin toinen lentokone hoitamaan matka päätökseensä.

Odottelu oli varsin tuskaista, koska osa odottelijoista sairastui vatsatautiin ja osa kärsi nestehukasta.

”Toiminta ja tiedotus suorastaan ihmisarvoja loukkaavaa”

MTV Uutisten tavoittama matkustaja, joka ei halua nimeään julkisuuteen, kuvailee paluumatkaa pitkäksi ja mutkikkaaksi.

– Ymmärsin niin, että vastuu meistä siinä vaiheessa oli lentoyhtiöllä, jonka toiminta ja tiedotus olivat suorastaan ala-arvoista ja jopa ihmisarvoja loukkaavaa. Onneksi siitäkin selvittiin huumorilla, hän kertoo tekstiviestein.

– Ne, joilla oli sairastelevia pieniä lapsia ja vanhukset, joilla oli lääkkeet ruumassa, heillä ymmärrettävästi oli rankkaa. Ja TUI:n opas oli "helteessä" vastaillessaan tiukkoihin kysymyksiin, matkustaja kertoo.

Hänellä riittää kuitenkin ymmärrystä matkanjärjestäjille, joilla oli matkustajien tapaan vaikeuksia saada asianmukaista tietoa siitä, missä mennään.

Huumori auttoi odotellessa

Hotellissa lepäilykin oli hänen mukaansa hieman haastavaa, sillä sinne päästiin aina liian myöhään: nukkua ei juuri ehtinyt, kun piti jälleen lähteä luovuttamaan matkatavaroita koneen ruumaan. Lopulta matkaan kuitenkin päästiin.

– Lensimme kotiin toisen yhtiön koneella, joka toimi hyvin. Kävimme Portugalissa tankkaamassa ja matka kesti yhteensä noin 8,5 tuntia. Nyt olo tuntuu raukealta pitkän nukutun yön jälkeen, hän kertoo sunnuntaina puoliltapäivin.

Hänen mukaansa lomasta jäi kaikesta huolimatta positiivinen kokemus.

– Löysimme uusia ystäviä, joiden seurassa huumorilla selvittiin loppuun asti.

Kommentoi

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.

Hyvä asiakkaamme, tarjotaksemme teille entistä parempaa palvelua olemme päivittäneet MTV:n palveluiden käyttöehtoja. Voitte perehtyä ehtoihin, jotka ovat saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/kayttoehdot