Mainos
Mainos

Kela avaa lapsiperheille palvelunumeron

Kela keskittää huhtikuussa lapsiperheiden neuvonnan valtakunnalliseen puhelinpalveluun. Lapsiperheitä palvellaan numerossa 020 692 206 arkisin klo 8-18.

Lapsiperheiden palvelunumero neuvoo huhtikuusta alkaen asiakkaita koko maassa vanhempainpäivärahoihin, lapsilisään, lasten hoidon tukiin ja adoptiotukeen liittyvissä asioissa, Kela kertoo verkkosivuillaan.

Numerossa vastataan keskitetysti myös elatustukea koskeviin kyselyihin. Elatustuen myöntäminen ja maksaminen siirtyvät kunnilta Kelaan tästä päivästä alkaen.

- Lapsiperheiden puhelinpalvelusta tulee todennäköisesti Kelan suosituin palvelunumero. Odotamme numeroon päivittäin keskimäärin 1 800 puhelua, joihin vastaamassa on jatkuvasti noin 30-40 asiakasneuvojaa, kertoo kehittämispäällikkö Pirjo Myyry Kelan yhteyskeskuksesta.

(MTV3)

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme