Mainos
Mainos

Kelan puhelimet ruuhkautuvat vuodenvaihteessa

Vuodenvaihde ruuhkauttaa asioinnin Kelassa. Viime aikoina puhelinpalvelua ovat entisestään vaikeuttaneet tekniset ongelmat. Kela kehottaa hoitamaan asioita postitse tai verkkopalvelussa, jos se on mahdollista.

Puhelinpalvelun ongelmat ovat olleet valtakunnallisessa eläkeasioiden numerossa. Tämän vuoksi monet asiakkaat ovat kääntyneet Kelan toimistojen puoleen, mikä on aiheuttanut ruuhkia.

Kela myös muistuttaa, ettei kaikki asioita tarvitse hoitaa kiireisimpään aikaan. Esimerkiksi eläkkeissä on puolen vuoden takautuva hakuaika. Kansaneläkettä saavien ei tarvitse toimistoihin jonottaa, sillä heille jaetaan postitse tammikuun puolivälissä kirje, josta eläkkeen tiedot selviävät. Kirjeen johdosta ei tarvitse ottaa yhteyttä Kelaan eikä verottajaan.

(MTV3-STT)

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme