Mainos
Mainos

Kelan ruuhkista jo lähes sata kantelua oikeusasiamiehelle

Eduskunnan oikeusasiamiehen toimistoon on tullut jo lähes sata kantelua Kelan ruuhkista.

Valitukset koskevat valtaosin päätösten käsittelyaikoja, asiakaspalvelun sujumista ja sähköisen järjestelmän ongelmia.  

Kun viikko sitten kanteluja oli tullut 40, tämän viikon alkuun mennessä määrä oli noussut jo 80:een, kertoo esittelijäneuvos Tapio Räty oikeusasiamiehen toimistosta.

Räty luonnehtii kanteluiden määrää poikkeuksellisen suureksi.   

Lännen Media kertoi viime viikolla, että oikeusasiamiehen toimistoon soitetaan lisäksi päivittäin puheluja, joissa ihmiset purkavat toimeentulotuen käsittelyn viivästymistä koskevaa hätää tai raivoa.  

Toimeentulotuen myöntäminen siirtyi kunnilta Kelalle vuodenvaihteessa.


Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme