Mainos
Mainos

Kelan ruuhkista jo lähes sata kantelua oikeusasiamiehelle

Eduskunnan oikeusasiamiehen toimistoon on tullut jo lähes sata kantelua Kelan ruuhkista.

Valitukset koskevat valtaosin päätösten käsittelyaikoja, asiakaspalvelun sujumista ja sähköisen järjestelmän ongelmia.  

Kun viikko sitten kanteluja oli tullut 40, tämän viikon alkuun mennessä määrä oli noussut jo 80:een, kertoo esittelijäneuvos Tapio Räty oikeusasiamiehen toimistosta.

Räty luonnehtii kanteluiden määrää poikkeuksellisen suureksi.   

Lännen Media kertoi viime viikolla, että oikeusasiamiehen toimistoon soitetaan lisäksi päivittäin puheluja, joissa ihmiset purkavat toimeentulotuen käsittelyn viivästymistä koskevaa hätää tai raivoa.  

Toimeentulotuen myöntäminen siirtyi kunnilta Kelalle vuodenvaihteessa.


Kommentoi

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.

Hyvä asiakkaamme, tarjotaksemme teille entistä parempaa palvelua olemme päivittäneet MTV:n palveluiden käyttöehtoja. Voitte perehtyä ehtoihin, jotka ovat saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/kayttoehdot