Mainos
Mainos

Kuluttajavalituslautakunnassa ruuhkaa

Kuluttajavalituslautakunta on ruuhkautunut pahasti. Lautakunnan toimintakyky on uhattuna, sillä valitusten käsittelyajat pidentyvät jatkuvasti.

Keskimääräinen valituksen käsittelyaika on venynyt lähes vuoden mittaiseksi - kun tavoittena on keskimäärin yhdeksän kuukauden käsittelyaika.

Pitkät käsittelyajat uhkaavatkin heikentää kuluttajansuojaa. Kuluttaja-asioista vastaava ministeri Kimmo Sasin asettaman työryhmän mukaan ruuhkautumisen ovat aiheuttaneet sekä valitusten lisääntymisen että vanhentuneet työtavat.

Työryhmän mielestä lautakunnan työtapoja ei ole riittävästi suunniteltu, ohjattu tai kehitetty.

(MTV3)

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme