Mainos

Kuluttajavalituslautakunta: Taksikeskus epäluotettava

Taksien tilausjärjestelmä on kuluttajavalituslautakunnan mukaan epäluotettava. Lautakunnan mielestä taksikeskusten ylläpitäjät ovat vastuussa, jos asiakkaalle aiheutuu vahinkoa sovitun kyydin peruuntumisesta.

Lautakunta otti kantaa Vantaalla viime vuona sattuneeseen tapaukseen, jossa Helsingin ympäristön taksikeskuksen ennakkoon tilattu taksi otti kyytiin väärän asiakkaan ja taksin varannut asiakas jäi ilman kyytiä. Taksikeskus kiisti vastuunsa, koska autoilijat ovat itsenäisiä ammatinharjoittajia, joille keskus vain välittää asiakkaiden tilauksia.

Lautakunnan mukaan välitystehtävän asiallinen hoitaminen kuitenkin edellyttää, että keskus huolehtii varausjärjestelmän luotettavuudesta. Jos tilattu kyyti jää turvallisuuspuutteen vuoksi saamatta, keskus voi joutua vastuuseen asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta.
(MTV3-STT)

Kommentoi

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.

Hyvä asiakkaamme, tarjotaksemme teille entistä parempaa palvelua olemme päivittäneet MTV:n palveluiden käyttöehtoja. Voitte perehtyä ehtoihin, jotka ovat saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/kayttoehdot