Mainos
Mainos

Kuluttajavalituslautakunta: Taksikeskus epäluotettava

Taksien tilausjärjestelmä on kuluttajavalituslautakunnan mukaan epäluotettava. Lautakunnan mielestä taksikeskusten ylläpitäjät ovat vastuussa, jos asiakkaalle aiheutuu vahinkoa sovitun kyydin peruuntumisesta.

Lautakunta otti kantaa Vantaalla viime vuona sattuneeseen tapaukseen, jossa Helsingin ympäristön taksikeskuksen ennakkoon tilattu taksi otti kyytiin väärän asiakkaan ja taksin varannut asiakas jäi ilman kyytiä. Taksikeskus kiisti vastuunsa, koska autoilijat ovat itsenäisiä ammatinharjoittajia, joille keskus vain välittää asiakkaiden tilauksia.

Lautakunnan mukaan välitystehtävän asiallinen hoitaminen kuitenkin edellyttää, että keskus huolehtii varausjärjestelmän luotettavuudesta. Jos tilattu kyyti jää turvallisuuspuutteen vuoksi saamatta, keskus voi joutua vastuuseen asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta.
(MTV3-STT)

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme