Mainos
Mainos

Lännen Media: Kelan ruuhkista jo kymmeniä kanteluita

Kelan ruuhkista on tullut jo yli 40 kantelua eduskunnan oikeusasiamiehen toimistoon, kertoo Lännen Media.

Valitukset koskevat toimeentulotuen käsittelyaikoja, sähköisen järjestelmän ongelmia ja asiakaspalvelun jonoutumista. Kanteluita on tullut ympäri Suomen. 

Lisäksi oikeusasiamiehen toimistoon soitetaan päivittäin puheluja, joissa ihmiset purkavat joko toimeentulotuen käsittelyn viivästymistä koskevaa hätää tai raivoa. 

Oikeusasiamiehen toimisto on pyytänyt Kelalta selvitystä kanteluissa mainituista epäkohdista. Osa selvityksistä on jo saatu. 

Eduskunnan oikeusasiamies Jussi Pajuoja tekee Lännen Median mukaan johtopäätöksensä tilanteesta näillä näkymin maaliskuussa. 

Toimeentulotuen myöntäminen siirtyi kunnilta Kelalle vuodenvaihteessa.  

Kommentoi

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.

Hyvä asiakkaamme, tarjotaksemme teille entistä parempaa palvelua olemme päivittäneet MTV:n palveluiden käyttöehtoja. Voitte perehtyä ehtoihin, jotka ovat saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/kayttoehdot