Mainos
Mainos

Nordea: Verkkopankin häiriöistä lisää tietoa maanantaina

Nordea jatkaa verkkopankin häiriöiden selvittelyä viikonloppuna.

Nordean lehdistöpäällikkö Anni Kuusisto ei halua kommentoida selvittelyn etenemistä. Kuusisto sanoo Nordean tiedottavan asiasta lisää maanantaina.  

Tiistaisen häiriön takia kaikki tilitapahtumat eivät ole näkyneet verkkopankissa osalla Nordean asiakkaista. Nordean mukaan häiriön aiheutti maksuliikenneaineiston käsittelyssä tiistaina tapahtunut järjestelmän sisäinen virhe.  

Nordea sai suuren osan puuttumaan jääneistä tilitapahtumista kirjatuiksi perjantaihin mennessä. Häiriön korjaaminen on kestänyt pidempään kuin pankki ensin arvioi.  

Pankki kehottaa niitä asiakkaita, joita ongelmat vielä koskevat, olemaan yhteydessä ympärivuorokautiseen puhelinpalveluun. Nordea korvaa asiakkaalle häiriöstä koituneet vahingot.

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme