Mainos

Oriolan lääketoimituksissa yhä ongelmia – ongelmatilanteissa suurin osa saanut silti lääkkeen

Lääketukkuri Oriolan lääketoimitukset eivät ole vielä normalisoituneet, vaan niissä on edelleen ongelmia, kertoo lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea.

Apteekkien tilannetta kartoittanut Fimea kertoo, että viime viikon tilauksista valtaosa on saatu apteekkeihin. Toimitusten sisällöissä ja lähetyslistoissa on kuitenkin vielä puutteita. Ongelmatilanteissa suurin osa asiakkaista on silti saanut lääkkeen joko toisesta apteekista tai lääke on vaihdettu korvaavaan valmisteeseen.

Fimea kertoo sopineensa Oriolan ja Suomen Apteekkariliiton kanssa toimista, joilla varmistutaan, että kaikki kiireelliset lääketoimitukset saadaan asiakkaille. Oriola on Fimean mukaan luvannut hoitaa kiiretilaukset erityisjärjestelyin apteekeille ja muille asiakkailleen ja keskittää lisää resursseja asiakaspalveluun.

Oriola ja Fimea ovat esimerkiksi päättäneet lääkkeiden hätätoimituksista kiireellisimmissä tapauksissa takseilla.

Oriolan lääkejakelun ongelmat alkoivat syyskuun alussa, kun lääketukkuri uudisti tietojärjestelmiään.

Kommentoi

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.

Hyvä asiakkaamme, tarjotaksemme teille entistä parempaa palvelua olemme päivittäneet MTV:n palveluiden käyttöehtoja. Voitte perehtyä ehtoihin, jotka ovat saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/kayttoehdot