Mainos
Mainos

Oriolan toimitusjohtaja: lääkejakelu palaa normaaliksi viikonloppuna – "Töitä on tehty aamusta iltaan"

Lääketukku Oriolan toimitusjohtaja Kimmo Virtanen uskoo, että lääkejakelun ongelmat normalisoituvat viikonlopun aikana.

Virtanen vakuuttaa Oriolan tekevän kaikkensa etenkin kriittisten lääketuotteiden toimittamisen eteen.

– Tässä on tehty aamusta iltaan töitä, että tilanne saataisiin normalisoitumaan. On otettu lisäväkeä kaikkiin näihin kriittisiin toimintoihin, kuten asiakaspalveluun, keräilyyn, lääkkeiden hätätoimituksiin ja lähettämöön. Myös toimistosta on tullut ihmisiä auttamaan. 

Fimean johtaja Eija Pelkosen mukaan Oriola on pystynyt osoittamaan, että lääketoimitukset on asetettu nyt etusijalle. 

– Kaikki hätätoimitukset on pystytty toimittamaan, mutta ne eivät ole tietysti vielä kaikkiin apteekkeihin ehtineet, Pelkonen summaa keskustelua Oriolan edustajien kanssa.

Fokus ainoastaan asiakkaissa 

Sosiaali- ja terveysministeriö odottaa Fimealta myöhemmin arviota siitä, voisiko vastaava tilanne toistua. Tuolloin tulee pohdittavaksi myös, tuleeko lainsäädäntöön mahdollisesti tehdä jotain muutoksia. Virtasen mukaan yhtiön tekemisen fokus on nyt ainoastaan asiakkaissa ja lääkejakelun normalisoinnissa. 

– Nyt ei ole vielä oikea aika miettiä mahdollisia korvauksia tai sitä, millaisia jatkotoimenpiteitä tästä saattaa seurata, Virtanen toteaa. 

Erityisesti apteekit ovat valitelleet Oriolan heikkoa tiedottamista lääkejakelun takkuamisesta ja lääkkeiden saatavuudesta.

– Tiedotimme jo ennen tietojärjestelmäuudistusta useampaan kertaan, että hidastuksia voi olla luvassa. Lisäksi olemme antaneet ohjeita ja julkaisseet useampia tiedotteita tämänkin päivän aikana, Virtanen sanoo. 

Hän ymmärtää huolen, joka syntyy, kun lääkkeitä ei ole normaaliin tapaan saatavilla. 

– Suomessa on järjestelmä, että 24 tunnissa saa lääkkeitä. Kun siihen tulee jotain häiriötä, huoli on korkea. Tällöin yksilöllinen tiedottaminen voi tuntua hitaalta.

Kommentoi

Mainos

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.

Hyvä asiakkaamme, tarjotaksemme teille entistä parempaa palvelua olemme päivittäneet MTV:n palveluiden käyttöehtoja. Voitte perehtyä ehtoihin, jotka ovat saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/kayttoehdot