Mainos
Mainos

Skannausohjelma petti - tuhansien hakemusten käsittely viivästyy

Kelan keskisuomalaisten asiakkaiden etuushakemusten käsittely saattaa viivästyä asiakirjojen skannauksessa tapahtuneen virheen vuoksi. Yli 4 000 hakemusta on tarkistettava lukuvirheiden varalta.

Keski-Suomen vakuutuspiirissä on marraskuun alusta kokeiltu uutta tietojärjestelmää, joka parantaa hakemusten käsittelyä. Uudessa järjestelmässä asiakirjat luetaan skannerilla eli kuvanlukijalla ja muutetaan sähköiseen muotoon.

Koekäytössä on havaittu, että skannausohjelma on tulkinnut asiakirjoja väärin. Asiakirjojen teksti- ja numeroaineisto on tästä syystä saattanut muuttua virheelliseen muotoon.

Hankejohtaja Marjukka Turunen Kelasta kertoo, että uuden järjestelmän avulla on tehty marras-joulukuussa yli 4 000 ratkaisua. Nyt niiden aineisto pitää käydä uudelleen läpi. Jos virheellisiä päätöksiä löytyy, Kela oikaisee ne.

(MTV3 - STT)

Kommentoi

Mainos

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.

Hyvä asiakkaamme, tarjotaksemme teille entistä parempaa palvelua olemme päivittäneet MTV:n palveluiden käyttöehtoja. Voitte perehtyä ehtoihin, jotka ovat saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/kayttoehdot