Mainos
Mainos

Pankeilta vaaditaan parannusta konttorien asiakaspalveluun

Pankkien henkilöstöä edustava Rahoitusalan ammattiliitto Suora vaatii pankeilta pikaisia toimia ruuhkaisten konttorien asiakaspalvelun parantamiseksi. Liitto harkitsee keinoja, jolla se voi itse puuttua asiaan.

-Ruuhkaisimmat konttorit on vaikka tilapäisesti suljettava, kunnes työolot saadaan sellaisiksi, että asiakaspalvelu sujuu, Suoran toiminnanjohtaja Simo Leivo sanoo.
Leivo muistuttaa Kuluttajat ry:n kampanjasta, joka on jo herättänyt asiakkaat vaatimaan korvausta jonottamalla menettämästään ajasta. Suorassa ollaan huolissaan etenkin huonon palvelutilanteen vaikutuksista henkilökunnan terveyteen. Liitto on alustavasti kääntynyt asiassa työsuojeluviranomaisten puoleen.
(STT)

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme