Mainos

Kohusta kohuun lentänyt United Airlines sopuun koneesta ulos retuutetun matkustajan kanssa

Lentoyhtiö United Airlines on päässyt sopuun koneesta väkisin pois raahatun matkustajan kanssa, kertoivat lentoyhtiö ja matkustajan asianajajat torstaina.

Jupakka alkoi, kun vajaa kolme viikkoa sitten matkustaja David Dao, 69, retuutettiin ulos koneesta ylibuukkausten takia.

Daon asianajajien mukaan asiassa on päästy sopuun, mutta he eivät kertoneet sovittua korvaussummaa. Myöskään lentoyhtiö ei ottanut korvaussummaan kantaa.

Lisäksi United Airlines kertoi, että se muuttaa käytäntöjään välttääkseen vastaavanlaiset epäonnistumiset asiakaspalvelussa. Yhtiön mukaan se muun muassa parantaa henkilöstönsä koulutusta ja nostaa korvausrahansa määrää asiakkaille, jotka luopuvat paikastaan, jos kone on ylibuukattu.

Daon raahaamisesta kuvattu video on saanut verkossa miljoonia katsojia.  

Palautelomake

ruusuja
risuja
kysymys
ehdotus

*

Kiitos palautteestasi!

Valitettavasti emme ehdi vastata jokaiseen viestiin henkilökohtaisesti.

Palautteen jättäminen ei onnistunut

Yritä hetken päästä uudelleen.

MTV käyttää palveluissaan evästeitä tarjotakseen paremman käyttökokemuksen. Pyydämme sinua perehtymään uudistuneeseen tietosuoja- ja evästekäytäntöömme, joka on saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/tietosuoja.

Hyvä asiakkaamme, tarjotaksemme teille entistä parempaa palvelua olemme päivittäneet MTV:n palveluiden käyttöehtoja. Voitte perehtyä ehtoihin, jotka ovat saatavissa osoitteessa www.mtv.fi/yritys/kayttoehdot