Mainos
Mainos

Kohusta kohuun lentänyt United Airlines sopuun koneesta ulos retuutetun matkustajan kanssa

Lentoyhtiö United Airlines on päässyt sopuun koneesta väkisin pois raahatun matkustajan kanssa, kertoivat lentoyhtiö ja matkustajan asianajajat torstaina.

Jupakka alkoi, kun vajaa kolme viikkoa sitten matkustaja David Dao, 69, retuutettiin ulos koneesta ylibuukkausten takia.

Daon asianajajien mukaan asiassa on päästy sopuun, mutta he eivät kertoneet sovittua korvaussummaa. Myöskään lentoyhtiö ei ottanut korvaussummaan kantaa.

Lisäksi United Airlines kertoi, että se muuttaa käytäntöjään välttääkseen vastaavanlaiset epäonnistumiset asiakaspalvelussa. Yhtiön mukaan se muun muassa parantaa henkilöstönsä koulutusta ja nostaa korvausrahansa määrää asiakkaille, jotka luopuvat paikastaan, jos kone on ylibuukattu.

Daon raahaamisesta kuvattu video on saanut verkossa miljoonia katsojia.  

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme