Mainos
Mainos

MTV:n kirjeenvaihtaja: Finnairin matkatavarapalvelu takkuaa pahasti

Ongelmat Finnairin matkatavaroiden käsittelyssä näkyvät myös Helsinki-Vantaalta ulkomaille lentävien matkustajien laukkujen myöhästelynä.

MTV:n Pekingin kirjeenvaihtaja Petri Saraste kertoo odottaneensa matkatavaroitaan Kiinassa jo yli viikon.

- Lähdin Helsingistä Finnairin lennolla Pekingiin 22. päivä joulukuuta eikä tavaroista ole edelleenkään mitään tietoa.

Saraste on suivaantunut etenkin yhtiön asiakaspalveluun, jonka kanssa asioiminen on ollut lähes mahdotonta.

- Tiedotus ei ole toiminut millään tavalla. Ja kun viimein itse sain yhteyden asiakaspalveluun, ei siellä kukaan tiennyt asiasta yhtään mitään.

Saraste on kuitenkin toiveikas, että laukut jollain konstilla ilmestyisivät Pekingiin vielä tällä viikolla. Vastassa voi kuitenkin olla ikävä yllätys:

- Laukuissa oli joululahjat ja jouluruuat, myös tuoretavaraa, että odottelen vaan minkälainen haju sieltä laukusta tulee vastaa jos matkatavarat joskus tulevat perille.

Kommentoi

Mainos

Käytämme palveluissamme evästeitä parantaaksemme palveluiden käyttökokemusta. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu päivitettyyn tietosuojakäytäntöömme